Politique de confidentialité – RGPD et conditions générales
Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
Caroline Diaz – Coaching & Consulting
caroline.d.coachingpro@gmail.com
1-Données collectées pour coaching et consulting
Les données collectées via le formulaire de contact sont :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Message (informations librement fournies par le client ou prospect)
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Optionnel : L’adresse e-mail peut être collectée uniquement si vous souhaitez recevoir la plaquette de présentation.
Finalité :
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Répondre aux demandes d’information ou de contact
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Fournir devis ou propositions commerciales
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Assurer le suivi des prestations de coaching, consulting et ateliers collectifs
Durée de conservation :
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Prospects : 3 ans après le dernier contact
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Clients : 10 ans (obligations légales, fiscales et comptables)
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Données de navigation (cookies, logs) : maximum 13 mois
2- Données collectées pour les ateliers, newsletters et groupes WhatsApp
Données collectées lors de l’inscription à un atelier :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
Finalité :
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Confirmer l’inscription et envoyer les informations pratiques sur l’atelier (email ou WhatsApp)
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Informer des prochains ateliers, événements et newsletters
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Ajouter au groupe WhatsApp lié à l’atelier si souhaité, pour partager informations et échanges
Gestion du groupe WhatsApp :
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Les numéros sont visibles par tous les membres du groupe
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Usage limité à la communication sur l’atelier et échanges liés
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Les participants peuvent quitter le groupe à tout moment, ce qui entraîne la suppression automatique de leurs données du groupe
Durée de conservation :
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Les données restent actives tant que le participant est inscrit à l’atelier ou au groupe
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Les emails et informations de contact pour la newsletter peuvent être conservés jusqu’à 3 ans si le participant ne se désinscrit pas
Consentement et désinscription :
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Les participants peuvent se désinscrire à tout moment ici des emails , quitter le groupe WhatsApp ou s’adresser par email à caroline.d.coachingpro@gmail.com
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Les informations sont sécurisées et ne seront jamais partagées avec des tiers hors du cadre indiqué
Conditions générales de l’atelier :
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Places limitées, attribuées selon l’ordre d’inscription
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Les ateliers sont gratuits et limités à 6 à 10 participantes
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Si le nombre minimum de 6 participantes n’est pas atteint, l’atelier sera annulé
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L’annulation sera notifiée au plus tard 48 heures avant la date prévue
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Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance
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Les ateliers et conseils sont fournis à titre pédagogique
Caroline Diaz ne peut être tenue responsable des décisions prises par les participants
3 Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés :
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Droit d’accès, rectification et effacement
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Droit d’opposition au traitement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits :
caroline.d.coachingpro@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Transmission des données :
Les données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers hors cadre indiqué.
Sécurité :
Toutes les précautions techniques et organisationnelles sont prises pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.